FRAGEN? FEEDBACK?
Du brauchst Hilfe mit der App, deiner Bestellung oder willst einfach nur wissen, wie das mit den Punkten genau funktioniert? Kein Problem – schreib uns einfach. Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden (manchmal sogar schneller, versprochen).
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Praterstr.11, 1020 Wien, AT
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HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
WARUM BENUTZT IHR EINE ROBOTERKÜCHE?
A: Unsere Roboterküche garantiert präzise Zubereitung, konstante Portionsgrößen und maximale Effizienz. Das spart Zeit, reduziert Lebensmittelverschwendung, schont Energie und ermöglicht frische, hochwertige Pasta zu fairen Preisen.
GIBT ES VEGETARISCHE ODER VEGANE OPTIONEN?
A: Auf jeden Fall! Wir haben mehrere vegetarische und vegane Pasta-Gerichte auf der Karte.
SIND ALLERGENE UND MAKROS IN DER APP AUFGEFÜHRT?
A: Ja, alle Gerichte enthalten Angaben zu Allergenen und Makronährstoffen. Falls du Unverträglichkeiten hast, prüfe die Infos in der App vor deiner Bestellung.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACH DEM ABSCHICKEN NOCH STORNIEREN?
A: Ja, solange die Zubereitung noch nicht gestartet wurde.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?
A: Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten.
KANN IM RESTAURANT BAR BEZAHLEN?
A: Nein, Wonderpasta ist komplett bargeldlos.
KANN ICH MEIN KUNDENKONTO LÖSCHEN?
A: Ja, du kannst die Löschung deines Kontos in den App-Einstellungen beantragen oder unseren Support kontaktieren.
WIE FUNKTIONIERT DAS TREUPROGRAMM?
A: Für jede Bestellung über die App bekommst du Punkte, die du gegen Rewards eintauschen kannst.
KANN ICH PUNKTE SAMMELN, WENN ICH DIREKT IM RESTAURANT BESTELLE?
A: Nein, du musst über die App bestellen, um am Treueprogramm teilzunehmen.
WIE LÖSE ICH MEINE TREUEPUNKTE EIN?
A: Einfach in der App auf die „Treue“-Seite gehen und eine Belohnung auswählen.
VERFALLEN TREUEPUNKTE?
A: Du musst mindestens eine Bestellung pro Jahr (innerhalb von 12 Monaten) aufgeben, damit deine Punkte gültig bleiben.
WIE KANN ICH DEN KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN?
A:Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected]